الشروط و الاحكام

مرحبًا بكم في متجر هبّة، المتخصص في تقديم الهدايا والتوزيعات المناسبة لمختلف المناسبات. باستخدامكم للمتجر أو إتمام أي طلب، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

الطلبات والدفع

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء، وتشمل الاسم، رقم الجوال، العنوان، تفاصيل المنتج، والكمية المطلوبة. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ويحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد بعض التفاصيل الخاصة بالطلب عند الحاجة.

المنتجات والتخصيص

بعض منتجات الهدايا والتوزيعات قد تكون قابلة للتخصيص حسب طلب العميل، مثل إضافة الاسم، العبارة، اللون، أو تنسيق معين. لذلك يجب مراجعة جميع تفاصيل التخصيص قبل اعتماد الطلب.

بعد اعتماد التصميم أو تفاصيل الطلب المخصص، لا يمكن تعديل الطلب إلا إذا لم يتم البدء في التجهيز أو التنفيذ.

الأسعار والعروض

جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتحديث أو التغيير في أي وقت. كما يحق للمتجر تعديل أو إلغاء العروض والخصومات حسب ما يراه مناسبًا، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات وشحنها حسب المدة الموضحة أو المتفق عليها عند الطلب. قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها، لكنه سيسعى لمساعدة العميل في المتابعة قدر الإمكان.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل البدء في التجهيز أو التنفيذ. أما في حال كان الطلب مخصصًا أو تم البدء في تنفيذه، فقد لا يكون الإلغاء متاحًا.